在信访接待室，陈磊认真听取来访群众诉求，仔细查看相关信访材料，询问群众意愿，并与相关部门共同分析问题症结，现场研究解决方案，提出处理意见。对于刘某反映因户口未迁入现居住地无法享受相关政策的问题，要求属地依法依规、合情合理，保护好妇女在农村集体经济组织中的各项权益；对于胡某某反映家中困难、因病致贫，要求减免部分房屋差价问题，要求属地主动担当、用足政策，做好胡某某家庭帮扶工作，帮助困难群众解决家庭生产生活困难，同时鼓励信访人积极乐观面对生活。来访群众对处理结果都非常满意，并表示感谢。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。接访结束后，陈磊要求，相关部门单位要把群众的诉求和利益放在工作首位，牢固树立“人民信访为人民”的理念，切实解决群众急难愁盼问题，让群众真切感受到温暖与关怀。要带着使命感与责任感用心用情做好信访案件化解工作，强化担当作为，坚持问题导向，全力推动事项快速高效化解，确保湖滨新区平安和谐稳定。

　　区信访局有关负责人，晓店街道主要负责人、信访工作分管负责人，周庄居委会、峰山居委会、新站居委会主要负责人参加活动。