近日，来自南京的消费者陈先生向澎湃质量观投诉反映，他购买蔚来ES6两个月后，空调出风口出现了白色粉末状物体。没想到的是，蔚来在未与他沟通的情况下，就在检修时擅自更换了空调蒸发器等配件，却不承认存在质量问题。“蔚来强调粉末无毒无害，但也没有说到底是什么成分”。据此，南京蔚来汽车销售有限公司相关人员回应，正就具体情况和用户沟通，其他问题不方便回答。