中，王静瑛曾幽默地表达：“一个身材娇小的黄皮肤亚洲女人，成为西雅图资深领导团队的一员，这让我很感激，很自豪——我可以代表中国人，成为星巴克领导团队中的一员。”

　　2016年，她被提升为星巴克中国首席执行官。三年后，升任星巴克中国董事长兼首席执行官。值得注意的是，在王静瑛之前，星巴克从未在中国设立首席执行官及董事长职位。可以说，没有王静瑛，就没有星巴克中国的现在。

　　事实上，放眼全球，企业高层中的女性仍是少数占比。而在星巴克中国，“80后”星巴克中国CEO刘文娟也是一位商界女性。

　　刘文娟 这家企业的中国区“接班人计划”早在一年多以前就开始进行。2023年9月，刘文娟被任命为星巴克中国联席首席执行官，与时任星巴克中国董事长兼首席执行官的王静瑛一起，共同领导中国业务。一年后的2024年9月，刘文娟由星巴克中国联席首席执行官改任星巴克中国CEO，王静瑛不再担任CEO一职。

　　“这一深思熟虑的规划，展现了公司致力于逐步、平稳地将中国区领导权移交给新一代接班人的承诺。”刘文娟改任星巴克中国CEO之际，该公司曾对“80后”刘文娟是“消费行业老兵”，她毕业于复旦大学，曾在咨询巨头麦肯锡任职，主要负责的领域就是消费和零售行业。2012年，刘文娟加入星巴克，曾担任星巴克中国多个领导职务，包括首席运营官、数字创新副总裁。担任联席CEO的表现，为她赢下了CEO的“offer”。

　　而刘文娟现在面对的，是与高速增长时期截然不同的市场环境。一边有瑞幸、Manner、M-Stand、幸运咖、麦咖啡等不同背景、不同层级的现磨咖啡品牌竞争，另一边还有喜茶、奈雪等新茶饮层出不穷，星巴克在中国市场面临的压力并不小。在激烈内卷的咖啡市场，星巴克中国门店的销售额、客流量、交易量都受到挑战。

　　2024年12月，星巴克中国首次设立CGO职位，由极越汽车前用户发展部门负责人杨振担任，显示出这家外企对抓中国市场增长率的重视。

　　“与行业中的其他品牌相比，星巴克中国寻求的是与众不同的增长模式。”刘文娟曾表示，“我们保持高度克制，避免价格战。”寻求高质量、可盈利、可持续的增长，星巴克中国还需在实践中给出答案。