日前，苹果对外正式证实，旗下最新发布的iPhone 18 Pro以及iPhone 18 Pro Max两款机型中，存在一项和Face ID面容识别功能相关的系统漏洞。9月28日，财闻就该漏洞出现原因等情况，以消费者身份联系苹果官方客服。客服人员表示，近期也有接到出现类似问题用户的反馈，问题出在系统软件方面，和硬件本身没有关系，“已在第一时间提交工程部去调查，后续会通过系统版本更新来解决”。iPhone 18 Pro系列是苹果于9月10日发布，并于9月18日正式发售的产品，国内售价9999元起。但发售至今仅10天，便因Face ID面容识别功能方面的严重系统漏洞被众多用户吐槽。

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