针对航班备降原因，机场工作人员表示，航司给到机场的通知标注有重庆空域恶劣天气、等待时间长的因素，同时提及存在机械故障，但具体故障细节未载明。

　　关于旅客安置与补偿工作，该工作人员透露，西部航空对每名受影响旅客统一发放一定金额的补偿，并给旅客提供可选择的方案：由航司统一安排大巴转运至重庆；若旅客选择自行乘坐高铁前往目的地，相关交通费用可予以报销；旅客也可自行安排其他行程。

　　官网资料显示，西部航空是新海航航空集团旗下成员航空企业，主营业务为国内国际客运和货运，目前公司在册运力50架，为全空客机型 机队，以重庆为主运营基地，协同郑州和合肥基地，以“一体两翼”的总体工作思路，打造“经渝进藏”经豫入疆“经皖通南北”的枢纽型航线余个。