提醒打扰一次。为了弥补缺口，82%的领导者预计将在未来12到18个月内利用数字劳动力来扩大员工队伍。

　　尽管AI在日常办公中已展现出极大价值，但缪臻颖也直言，当前AI智能体仍远未达到理想中的“完美员工”。

　　一方面是在情感、伦理与价值判断层面，缪臻颖认为，智能体目前还难以替代人类做出涉及情感和价值判断的复杂决策。“一个非常复杂的商业环境当中，需要通过人类员工去做决策。”

　　另一方面则在于，人类员工对于智能体的信任构建过程仍需时间。“我们其实花了很多时间，去学会用好Excel、PPT，现在我们也需要用好Copilot功能。”她强调，员工对AI智能体输出结果的信任并非一蹴而就，而是需要经过时间验证，最终建立信任。

　　“我不认为技术上会有任何的问题，关键在于企业里面的组织架构和工作方式的重构。”她认为，当AI智能体能胜任越来越多的标准化、重复性、流程性工作，势必对企业内部的岗位设置、职责定义、流程安排带来冲击，未来的组织结构甚至可能围绕智能体来重构。

　　微软在“工作趋势指数”中也提示，为了充分发挥员工+智能体团队的作用，组织需要引入一个新指标：员工—智能体比例。领导者必须思考两个关键问题：各个角色和任务需要多少智能体？需要多少员工来指导这些智能体？设定正确的员工—智能体比例至关重要，并且要根据具体任务进行调整。