近日，观音寺镇沟冯村村民郭大娘将一面印有“尽职尽责 为民解忧”的锦旗送到了新郑市交通局新通公交公司，她代表305路沿线路公交车长们对他们的热心帮助和贴心服务。

　　据悉，305路5名车长在日常运营中，开车技术精湛，从来不会有急刹车、急转弯的情况发生；每次乘客上车时都会细心提醒测量体温、查看健康码、戴好口罩等，特别对待老年乘客，耐心、细心、贴心，常常会对他们说“慢慢来”“不着急”“小心台阶”，也会主动下车搀扶并耐心等待老年乘客坐稳后起步。一句句温馨提示、一张张真诚笑脸、一次次贴心帮扶，让老年乘客感受到“家”一般的温暖，305路车长们的细微服务深入民心，得到了沿途老年乘客的一致好评。

　　金杯银杯不如老百姓的口碑。下一步，新通公交公司将化赞誉为动力，从细微处出发，不断提升公交服务品质，让平凡的岗位绽放出文明之花，为群众出行做更多的实事、好事、暖心事。