“我不是来推销的，就是想给你家看看，有没有啥风险能提前挡一挡。”面对客户的抵触，长城人寿山东分公司的广利贤没有急于介绍产品，而是像一位“家庭风险医生”，先坐下来，倾听他们的担忧。

　　2017年加入长城人寿以来，广利贤凭借卓越的专业素养和对保险事业的深刻理解，迅速成长为行业标杆，不仅荣获健康、养老、理财及家庭风险保障规划师的多重资格认证，还在山东省保险行业协会讲师技能大赛中斩获三等奖。

　　她的故事，是保险业从“销售驱动”向“专业服务”转型的生动注脚。她用一次次精准的风险诊断和一份份量身定制的保障方案，诠释着保险从业者的核心价值——做万千家庭抵御风雨的“安全网”，在危难时刻守护生活的希望。

　　
长城人寿 广利贤

　　保险销售工作是用专业为客户构建风险防火墙

　　守护美好生活要从聚焦客户全生命周期需求开始

　　想打破“保险没用”“保险都是忽悠”的误解，展现保险在风险保障、财富规划里的实际价值 。

　　我也期待行业能在三个方面有所提高：一是完善从业者专业认证体系，提升整体服务水平；二是推动产品创新，贴合多元风险场景；三是强化理赔服务温度，让客户切实感受到“保险守护”的力量，让行业既专业又有情感连接。

　　量身定制保险方案的前提是把客户心思摸透

　　因此，我通常会给中年人搭配“重疾险+年金险”，重疾险应对的就是疾病风险，万一得大病，保险能一次性赔一笔钱，把看病的窟窿补上，还能补上没法工作少挣的钱；年金险就是提前存养老钱，到退休年龄，每年或者每个月能领钱，保证养老生活有钱花。

　　这一搭配的优势就是既保现在又保未来，解决的痛点就是中年客户怕生病拖垮家庭、怕老了没钱养老的心病。

　　但最核心的，还是要做到真把客户当家人，站在客户的角度去想问题、找解决方案，这样才能把数据、沟通、产品这些事儿串起来，做出适合客户的方案。