宝能汽车和观致汽车官方微信公众号均发布了，对宝能集团旗下观致汽车被消费警示、观致车主维修困难等问题给出了回应。

　　拨打了宝能集团提供的全国服务热线电话，询问了上海的维修服务商情况。对方告诉“我们还在不断开拓维修服务商，后续会有更多的维修点。您的相关信息已经备注，在一天之内会有相关的工作人员向您联系并沟通最新的消息。”

　　针对观致汽车的备件保障问题，宝能集团方面表示：“针对少数客户提到的区域备件缺失的问题，我司将加快备件保供，在全国范围内紧急调拨，快速物流送达，紧缺件紧急采购、一件也送。”

　　与此同时，在宝能集团官方网站上看到了宝能集团在5月16日更新的一则名为。显示，因经营业务发展需要，深圳市宝能投资集团有限公司总部已搬迁至新办公地址。该也可以看做是对于此前山东省汽车流通协会发文称向宝能集团方面问询函未送达成功，宝能集团“人去楼空”等说法的回应。

　　值得注意的是，宝能集团在中强调，不会放弃汽车产业，会以集团第一核心产业的战略高度持续投入，并透露公司的经营发展正全面恢复和好转，多款新产品即将量产下线。

　　而对于观致汽车的未来，宝能集团方面也表示：“宝能集团战略投资观致汽车后，始终把观致汽车的经营发展作为宝能汽车集团的首要任务和目标。”