美团日单量1.5亿!巨头“烧钱”鏖战即时零售:“0元外卖”让消费者“喝麻了”,也要警惕商业生态“亮红灯”
更新时间:2025-07-13 23:29:45 浏览次数:

  7月13日,厦门一茶饮店店长回应饮品制作后无人领取只能倒掉一事称,此举系因外卖平台发放0元奶茶券遭遇“爆单”,消费者点单后爽约,店方无奈只能将过夜饮品废弃,但消费者无损失。目前,该店已调整策略,坚持客人到店后再制作。

  由于商家也需要分担补贴成本,尽管每周外卖大战当天奶茶销量大幅增长,但商家在热闹的销售数据背后,也承受着利润缩水的压力。

  回望十年前的外卖大战,头部平台为争市场烧钱补贴,最终导致商家利润被压、骑手权益受损,消费者体验变差,也破坏了正常的市场定价机制。如今新一轮巨头补贴大战,消费者疯抢福利,狂欢过后,现有的商业生态是否会被再次破坏?

  对此,市场声音评价不一。在知名经济学者、工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林看来,巨头补贴是给生态中的其他各方更多利益,比如商家、骑手和消费者,这是以一方让利、盘活多方的举措。

  “我认为巨头的外卖补贴不会对商业生态造成破坏。不仅如此,其他各方还要努力维持多方均势,避免单一方获得市场支配地位,后者才会对生态造成真正的破坏。所以,需要永续且可持续的连续补贴。”盘和林表示。

  不过,盘和林在接受庄帅认为,对于商家来说,在短期内获得大量订单量在一定程度上能够增强商家信心,还可以更好地通过线上平台的数据实时了解消费趋势和需求变化,并判断自身内部需要升级的部分。以此决定是否引入新设备、新技术和高级人才,进行新品新服务的研发,从而推出更多的新商品和新服务,并在市场增量增长和激烈竞争中实现产能的提升。

  他同时提到,消费者可以通过大消费平台,更快地享受到两大产业升级带来的新商品和新服务,最终实现商家与消费者之间的良性互动和循环升级,而不只是让商家在平台的存量市场中你争我夺,进行低效甚至无效的同质化甚至低质化的“内卷式”竞争。

  如今,这场由巨头点燃、席卷亿万消费者的即时零售“补贴风暴”,早已超越单纯的订单数字之争与奶茶小龙虾的狂欢。毫无疑问的是,补贴硝烟终会散去,唯有构建基于价值创造、多方共赢与资源效率的可持续生态,才是即时零售高质量发展的正途。

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