9月18日，广州市花都区市场监督管理局发布关于涉美诚月饼的情况通报。9月18日，广州市花都区市场监督管理局发布关于涉美诚月饼的情况通报，具体如下：

　　9月14日晚，“三只羊”旗下直播间停止销售美诚月饼。面对汹涌的骂声，主播关闭了评论。21:00，山东青岛的陈先生在中秋节前，让助理买了几盒月饼，没想到在“三只羊”旗下的一个直播间买到的都是美诚月饼。

　　陈先生告诉陈先生在第一时间联系了售卖美诚月饼的网店和“三只羊网络”的客服，但疯狂小杨哥近日在直播时表示，他们公司的直播间售卖的产品是有三道售后的。“如果您在我们公司任意直播间，也包括我们直播间买到产品存在售后问题，可以先联系购买的对应店铺，如果店铺售后处理的不满意，那么就可以再联系所下单的直播间，也就是直播间对应的账号，假设处理的还不行，那就是第三道售后，您可以联系三只羊网络进行投诉举报，一定给大家处理到满意。”

　　中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，经营者提供的商品信息应当真实全面，不得欺骗和误导消费者。在陈音江看来，平台要协助消费者去维权，市场监管部门也需要及时开展调查。