擎朗智能于2020年开始着手产品的国际认证，2023年擎朗云平台通过了欧盟GDPR法案认证，成为业内首家获得该认证的服务机器人公司。截至目前，擎朗智能已在全球80多个国家和地区部署超10万台机器人。

　　海康机器人相关负责人则向

　　而正是这种“欢迎却严苛”的市场环境，决定了中国企业的销售模式必须因地制宜。目前，多数企业主要通过渠道销售，采用B2B业务模式。

　　“在欧洲，单纯依靠直销模式很难形成规模效应。欧洲的工业和物流场景高度多样化，且各国家的语言、法规和工会标准存在差异。因此，我们通过与本土的系统集成商、自动化服务商及区域代理伙伴深度绑定，将硬件和软件平台融入本土集成商的整体方案中。”海康机器人相关负责人告诉

　　普渡机器人相关负责人亦向

　　欧洲正加快制造与物流的自动化升级，需求明确且庞大。对于拥有完整供应链、规模化制造能力和丰富场景沉淀的中国企业来说，这是走向全球化的宝贵战略窗口。上述海康机器人相关负责人向

　　首先是严苛的合规与安全性。欧洲对功能安全的要求很高，稍有不慎就可能面临法律风险。欧盟已进一步提高准入门槛。海康机器人相关负责人向

　　其次在于交付与本地化运维支持能力。欧洲工人工资高，对设备停机的容忍度极低，企业必须具备本地运维服务保障。这倒逼企业从单纯卖硬件转向软硬一体的长效服务，通过提供合规的软件升级与运维支持，打造高黏性的服务生态。

　　另外是软件生态与系统的无缝融入。机器人不是孤立的硬件，必须能平滑接入欧洲客户现有的SAP、Oracle或WMS/MES系统，这对软件平台的开放度与接口标准化提出了很高要求。

　　对于欧洲市场的机型偏好，海康机器人相关负责人给出了清晰回答，“偏向务实、高效、可高确定性计算ROI的轮式移动机器人”。由于欧洲客户的每一笔资本支出都有清晰的ROI计算，通常要求在2年至3年内收回成本。基于激光SLAM/

　　可见，当下的欧洲客户不太会为酷炫的概念买单，更倾向于能帮他们搬运货物、降本增效的可靠工具。“海外客户不为技术参数买单，只为解决实际问题买单。”擎朗智能相关负责人直言，“欧洲市场无法走低价竞争路线，必须依靠高品质与高合规性获取合理溢价。”