15 日，阿里巴巴集团客户体验事业群宣布升级闲鱼智能服务 ... 联合阿里 CRO 进行升级后，当闲鱼用户遇到账号违规、交易安全、发货纠纷等多个场景的问题时，将可通过违规一站式查询、智能申诉、一键催促的能力得到解决 ... 在使用智能服务入口后，用户只需填写、提交 2 步操作，10 分钟即可完成原因查询、申诉、账期解冻。