从退税申请到资金进账，最快可实现“小时达”。

　　为了退得准，成都打造了税收大数据驱动的“后台筛、精准宣、加速退”全链条模式，以“靶向定位”确保减税降费红利应享尽享。

　　为了退得稳，成都税务在全省率先推出“纳税服务360体验师暨啄木鸟专项行动”，公开招募416名办税人员、税收志愿者组成体验师团队，通过真实业务办理进行全流程体验，立体化收集纳税人的切身感受和意见建议，促进服务质效提升。

　　统计数据显示，自2019年大规模减税降费实施以来，成都市宏观税负水平显著下降，有力发挥了税收宏观调控职能，为企业发展添薪续力，助力地方经济高质量健康发展。

　　优质服务更有感纳税人满意度跃居省会城市第三

　　十年来，成都税务始终坚持“税收为了人民、税收依靠人民、税收成果人民共享”的理念，顺着线下服务精细化、线上服务多元化、定制服务多样化三大路径，不断推动实现政策直达快享、服务便捷高效、执法公正柔性、治理效能提升，一步一个脚印，走出了一条人民税收之路，也在成都这座国际化营商环境建设标杆城市中镌刻下“税务蓝”这抹底色。

　　2013年，成都市税务系统修订出台，统一标准，规范操作，进一步优化办税服务。

　　2017年，打造了中西部地区首个“税务企业号”，开创“一号接入、全程响应”的智慧服务新模式，有力推动了办税服务由“线下”向“线年，全面推行办税事项清单化管理，编制发布了五大类117项“最多跑一次”、八大类76项“全程网上办”、五大类151项“全城通办”、七大类32项“自助办理”、三大类9项“移动办税”系列清单。

　　2019年，围绕“新机制”和“易沟通”打造大企业个性化定制服务品牌“一新一易”，推出的纳税人“年度税收专属报告”被四川省政府作为深化“放管服”改革优化营商环境工作典型经验在全省推广。

　　2020年，实现了申报纳税、发票领用、优惠备案等214个办税缴费事项“非接触式”网上办理，全市非接触式办税比例达95%以上。

　　2021年，围绕“以纳税人缴费人为中心”的理念，服务再度升级：建成22个税费服务支持中心，流转业务办结时限提速40%以上；推行社保费缴纳“一窗一网一点通办”，窗口单笔新参保登记缴费业务办理时间缩短80%；设立280余个“天府·税邮驿站”，将税费服务直送乡镇群众家门口……

　　2021年，在税务总局开展的纳税人满意度专项调查中，成都短短两年极速拉升12位，跃居全国27个省会城市第三位，成为优质纳税服务的最佳注解。

　　初心落于行动，使命担在肩头。面向未来，成都税务将驰而不息，继续坚持创新、包容、奋进的“蓉税”理念，坚守规范、务实、智慧的“蓉税”制度，确保党中央、国务院决策部署在税务系统落地见效，不断筑牢成都经济社会发展根基，在新时代征程中书写新的“蓉税”篇章。 文/金浩