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在“破局内卷 价值深耕的突围之道”圆桌对话环节,中关村银行业务管理部负责人王焱现场指出,对于固守信息差的机构,AI是挑战;而对于积累产业认知的机构,AI是杠杆。
针对如何破局内卷,她在发言中提出,以科技金融筑基,向产业链延伸根系,更要将竞争从“资金的比价”,换到“认知的比价”。
她说,面对中国金融业的同质化,真正的课题不是“要不要差异化”,而是:在同一道必答题里,写出属于自己的解法。
她介绍,中关村银行的解法是,做深产业链,在一个个细分领域积累认知壁垒。支撑这一解法的是中关村银行多年来积累的一项核心能力——陪伴创业者穿越周期,即“一个人跟到底”的能力。
“我们的客户经理要从企业成立六个月的‘人才贷’跟起,一路跟到流动资金贷款、认股权贷款、项目贷款、上市前的回购安排、上市后的并购贷款。”她说,甚至自身机构没有相应产品或服务,客户经理也要懂哪家投资机构能匹配、哪家出海结算伙伴可靠、哪家券商合适,从而可为企业进行推荐。
据她解释,“陪穿越”——不是一直有业务才叫陪伴,而是人在、信任在、观察在。客观而言,这种“陪穿越”的业务,窗口期规模小、收益薄,商业模型还没有完全闭环。那么为什么要做?因为这是认知基座。基于此,可进一步从“陪伴企业”升级为“经营产业链资产”。
她说,当一家企业发展到一定阶段,在产业链中的位置就变得清晰。由此,银行可从单纯的信贷投放,转向对产业链资产的经营,把存款、结算、现金管理业务向上下游延伸。在此视野下,银行经营的就是综合服务能力与价值创造,而不再停留于资产规模。
她特别提醒,要关注到行业正面临一个根本性参数变化——AI重塑。若问未来重塑行业格局的核心驱力是什么,王焱的答案很明确:科技。科技对信息不对称的消解,是不可逆的结构重塑,不取决于任何一家金融机构的意愿。
“而且它会分两轮发力。”王焱深入分析称,第一轮正是眼前的“内卷”——信息差被压缩,大家只剩价格可拼;第二轮即将到来——当资金和产品都不再稀缺,“更懂产业”将成为新的稀缺能力。第一轮拆掉旧的护城河,第二轮则检验谁在构建新的护城河。
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