这两周,外卖平台补贴大战持续升温,用户笑了,骑手涨薪了,巨头[*]疯了,餐饮商家却陷入“不参加没流量,参加就亏损”的两难境地。
7月15日,北京南城香餐饮有限公司创始人、董事长汪国玉接受“虽然钱多赚了,我们却高兴不起来。”汪国玉坦言,“一是门店太忙,服务人员跟不上,这个不会太长久;二是产品价格会持续下降,很难恢复到正常价格水平,顾客会认为低价反而是正常的了。”
面对外卖大战,他坦言作为商家并无选择权,只能被动参与,“商家应更多思考利润与客群规模的关系,在能接受的度里做权衡。既不脱离趋势,又要兼顾品质和服务。如何在平台竞争中找到更适配自己品牌的路线是关键”。
中国连锁经营协会发布倡议书,倡议联合抵制价格补贴“内卷式”竞争。
中国连锁经营协会倡议,要主动远离“价格比拼”“补贴换流量”“赔本赚吆喝”等短视行为和“内卷式”竞争,共同抵制价格战损害行业信誉的行为;坚守商业本质,强化品牌建设,提供好商品、好服务,明确商品或服务的合理利润区间,避免陷入“利润为负—品质下降—消费者流失”的恶性循环。
知名经济学者、工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林在接受“不过据我所知,并非全部平台都将补贴转嫁给商家。”盘和林表示。
他同时提到,补贴资金谁出这件事,应该是明确而透明的,不玩套路。此外,平台要承担补贴费用,让补贴真正成为实惠,而非文字游戏。同时,法律要跟进,一些虚假补贴本身就属于虚假宣传范畴。
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